9月15日,图书馆信息服务部召开以“效率与内涵双提升”为主题的AB角协作模式激活信息服务新动能专题会议。

信息服务部在引进2名助管员后,团队已形成“馆员+助管员”协同工作的格局,但在职责分工、协作模式及管理体系层面依然面临多重现实挑战。在此背景下,刘春副教授介绍了信息服务部的岗位设置与职责,提出AB角协作模式的创新工作思路,系统分析了适用场景、运行机制、基础保障等核心内容,并同步拟定了《图书馆信息服务部AB角协作模式实施方案》。该方案从明确定位、聚焦过程、提炼亮点、数据驱动、系统总结、成果转化六大维度构建实践路径,推动模式的落地。
会上,朱琳副教授分析指出,该模式通过角色互补机制,在馆员面临休假、公务外出、教学任务或健康问题等特殊情况时实现快速补位,有效避免传统"单兵作战"模式下的工作断档风险,这种"1+1>2"的协同效应不仅保障了信息服务流程的稳定性,更通过任务分担与能力互补提升了整体工作效率;另一方面,在意识形态导向性把关、基础数据准确性校验、业务流程合规性审核、信息发布时效性把控等关键工作情境中,双人交叉复核能够有效降低单人操作的失误率,协作过程中的经验共享与流程复盘,进一步推动了信息服务流程的优化,促使信息服务从"完成基本任务"向"追求质量增值"转型,实现服务内涵的实质性深化。
图书馆信息服务部全体教师参加了会议并进行了工作交流。